Universun

Comment être assuré de la compétence de l’installateur qui aménagera mes panneaux solaires sur ma toiture ?

Avec Universun, vous avez l’assurance de faire appel à un professionnel compétent. Notre société, dont le siège social est situé à Marseille, a mis en place des partenariats privilégiés avec un panel d’installateurs de qualité sur tout le territoire français, certifiés par les labels QualiSOL (pour les panneaux solaires thermiques) et QualiPV (pour les panneaux solaires photovoltaïques). Ces certificats sont délivrés par un organisme indépendant garantissant la compétence et la haute technicité de ces installeurs, et sont recommandés par l’ADEME.

Comment assurez-vous l’étanchéité d’une installation de panneaux solaires ?

Grâce à un système d’intégration nommé SOLRIF, notamment dans la formule « Tradition », la technologie Universun vous garantit une étanchéité parfaite de votre installation. Avec ce système, l’étanchéité de votre toit est assurée par les panneaux qui font dès lors office de tuiles par un principe de chevauchement. Toutefois, quelle que soit l’intégration choisie, nous vous garantissons l’étanchéité de votre toiture.

Comment fonctionne votre offre de financement d’installation solaire ?

Notre offre est très simple. Il faut approximativement quatre mois entre le lancement des démarches administratives et le raccordement au réseau EDF de votre localité. Le financement permet un report de 18 mois. Ainsi, vous commencerez à recevoir les premiers revenus issus de vos panneaux solaires avant même que le prêt ne débute. Votre installation solaire sera donc autofinancée.

Qu’est-ce qui différencie une installation faite à Marseille d’une installation faite à Lille ?

A Marseille nous avons un taux d’ensoleillement plus élevé qu’à Lille par exemple. Ainsi, une installation avec des panneaux solaires identique se trouvera plus rentable à Marseille. Cependant, grâce à une analyse de votre gisement solaire, Universun pourra émettre un devis vous précisant les revenus potentiels de votre future installation.

Combien de temps durera l’installation des panneaux solaires sur ma toiture ?

Un installateur mettra jusqu’à trois jours pour terminer votre installation photovoltaïque.

Mon installateur a fini mon installation solaire mais je ne vois toujours rien sur mon compteur est-ce normal ?

L’installateur se contente seulement de placer vos panneaux solaires sur votre toiture et de les raccorder jusqu’à l’onduleur. Un technicien qualifié d’EDF viendra par la suite vérifier les branchements de l’installateur puis effectuera le raccordement au réseau. Il faut compter environ trois mois pour obtenir le raccordement de votre installation à votre réseau local EDF. Compte tenu du contrat que vous aurez signé avec EDF, votre installation ne peut pas fonctionner en autonomie avant le raccordement.

Etant un installateur, comment suis-je assuré de la qualité des panneaux solaires que je propose à mes clients ?

UNIVERSUN a créé un partenariat étroit et privilégié avec NAPS, producteur finlandais, grâce auquel nous avons créé l’offre « Tradition ». Les panneaux solaires NAPS by Universun ont fait leurs preuves depuis plus de 28 ans sur des installations en site isolé ou des installations connectées au réseau.

UNIVERSUN propose également d’autres offres, avec des panneaux solaires d’autres producteurs. Chacun d’eux possède un agrément qualité tel que le TÜV, et sont issus de maisons reconnues pour leur sérieux et leur efficacité.

Je suis situé dans un petit village de 50 habitants à plusieurs kilomètres de Marseille, ma maison n’est pas facile d’accès, l’installateur pourra-t-il, tout de même, intervenir sur mon toit?

UNIVERSUN possède un réseau d’installateurs de qualité étendu sur une très grande partie du territoire français. Nous pouvons ainsi intervenir dans toutes les villes, même isolées. Nos installateurs pourront se déplacer pour vous fournir le même service de qualité que dans n’importe quelle autre ville.

Comment trouver l’entreprise Universun et ses installateurs à Marseille?

Situés en plein cœur d’un technopole de hautes technologies, vous pourrez nous trouver à l’adresse suivante :

Technopole de Château-Gombert,
Hôtel Technologique BP 100,
13382 Marseille Cedex 13

Vous pouvez aussi nous contacter au 04.91.11.88.91

Pour ce qui est de trouver un installateur compétent, Universun se chargera de tout, en vous proposant les formules et les installateurs qui correspondront le mieux à vos critères.

Comment entretenir mes panneaux solaires ?

Compte tenu de leur qualité, il n’y a aucun entretien spécial auquel penser pour vos panneaux solaires et votre onduleur. Même dans le sud de la France, la pluie est suffisante pour nettoyer la mince couche de poussière qui peut se déposer durant l’année, et vos panneaux n’ont besoin de rien d’autre qu’un bel ensoleillement !

J’habite dans une copropriété à Marseille, je voudrais savoir comment procéder pour installer des panneaux solaires ?

Pour toute modification à apporter dans une copropriété, il faut s’adresser au syndicat des copropriétaires. Celui-ci se mettra en contact avec tous les habitants pour leur exposer le projet, il récoltera ainsi les différentes décisions des copropriétaires. Ensuite, nous nous déplacerons avec un installateur pour rencontrer votre syndicat à Marseille.

Existe-t-il des aides financières pour l’installation de panneaux solaires photovoltaïques ?

Certaines communes, mais également les Conseils Régionaux et Généraux, apportent des aides pour les installations solaires. Ces aides subissent des changements constants du fait de l’évolution du tarif d’achat. De plus, l’ANAH peut aussi aider les particuliers aux revenus les plus modestes.

Qu’est-ce qui différencie Universun des autres fournisseurs d’installations photovoltaïques ?

Universun se présente à vous en proposant des solutions complètes dans le domaine de l’énergie solaire. Nous vous accompagnons tout au long de la durée de vie de votre installation.

Avec des produits de qualités ayant fait leur preuve depuis plus de 28 ans, Universun vous garantit des prix compétitifs pour votre installation et des solutions techniques optimales grâce à des partenaires industriels de premier plan, leaders dans leur domaine.

Pour les particuliers, Universun sera présent à vos cotés, de l’étude de l’installation jusqu’à la mise en service de l’installation solaire avec un suivi après le chantier. Les professionnels quant à eux auront en plus un suivi marketing avec des posters, roll up, plaquettes, pour assurer une présentation de qualité auprès de leurs clients.

Nous avons également la possibilité de vous proposer de nombreux avantages financiers et techniques avec des solutions de financement et des suivis de votre installation: prêt annualisé, télésurveillance journalière et maintenance préventive de votre installation, alerte en cas de panne et dépannage dans les délais les plus rapides, prise en charge de la facturation de votre production d’électricité à EDF, garantie pour le matériel ainsi que pour la perte de production.

Les ombres arrivants sur une installation photovoltaïque ont-elles une incidence sur son rendement ?

Oui, toute ombre arrivant directement sur l’installation photovoltaïque diminue ses performances. Donc il faut absolument vérifier qu’aucun élément ne vienne faire de l’ombre sur les panneaux, comme par exemple des arbres, un poteau, des cheminées. Avec un suivi de production de votre installation, Universun vous prévient de toute chute de votre production électrique et, si besoin est, un de nos techniciens qualifié sera envoyé le plus rapidement possible pour rétablir la situation dans le cadre de nos offres de service tout compris.

Quels sont les effets d’une installation solaire photovoltaïque sur l’environnement?

En soi, une installation de panneaux solaires photovoltaïques est propre et n’émet aucune source de pollution telle que le CO2. Par ailleurs, elle récupère une énergie propre et inépuisable, disponible dans tout le monde entier sans aucune nuisance : l’énergie solaire. Celle-ci permet d’éviter les pollutions causées par d’autres sources d’énergies, en proposant une solution alternative et éthique.

Doit-on effectuer un nettoyage régulier de l’installation solaire photovoltaïque ?

Il n’y a aucun besoin de nettoyer l’installation, l’environnement s’en chargera lui-même ! En effet, ce sont les précipitations qui vont nettoyer la surface de vos panneaux. Cependant dans quelques grandes villes françaises, la pollution est malheureusement plus présente, auquel cas un nettoyage périodique de vos capteurs solaires pourra s’avérer nécessaire.

Comment savoir si ma maison sera compatible avec une installation solaire photovoltaïque ?

Une grande majorité des bâtiments peut accueillir une installation solaire photovoltaïque, dont la taille pourra être variable en fonction de la surface disponible. Il est cependant nécessaire de disposer d’une surface de montage sur le toit, orientée de préférence vers le Sud, mais aussi vers l’Est ou l’Ouest. Cette surface ne doit pas être ombragée.

Pour un rendement des plus performants, les conditions idéales peuvent être décrites comme telles : une inclinaison de 30° du toit, une orientation vers le Sud et pas d’ombres portées directement sont préconisées. Cependant, une inclinaison de 12° à 60° ou un toit orienté Sud-est ou Sud-ouest apportent également de très bons rendements.

Quelle est la différence entre le panneau solaire photovoltaïque et le panneau solaire thermique?

Le panneau solaire thermique capte l’énergie du soleil afin de produire de l’eau chaude pour votre système de chauffage et pour votre ballon d’eau chaude. Cette production d’énergie fonctionne sur un mode autonome : elle ne sert qu’à votre propre consommation.

Les panneaux photovoltaïques quant à eux servent seulement à la production d’électricité. Cette électricité peut être utilisée à votre seul usage, comme elle peut également être revendue à EDF à des tarifs très avantageux, en devenant une installation rentable avant tout.

L’installation doit-elle faire l’objet d’une maintenance durant ses années de fonctionnement?

Les installations photovoltaïques ne nécessitent en général que peu de maintenance. Elles ne contiennent pas de pièces mobiles. Il faut cependant vérifier la justesse des valeurs de rendement en contrôlant le plus souvent possible le compteur du courant solaire injecté ou en dressant un bilan à l’aide d’un ordinateur, pour détecter le plus tôt possible les éventuelles pannes de l’installation solaire.

Quels sont les dossiers administratifs indispensables à la réalisation d’une installation solaire photovoltaïque ?

Universun se charge pour vous de toutes les démarches qui sont nombreuses, longues et complexes, afin que l’installation se déroule le plus simplement possible pour vous, en tout sérénité. Les documents nécessaires sont les suivants :

• Déclaration de travaux auprès de la mairie
• Obtention auprès de la DRIRE du certificat nécessaire à l’ouverture de l’obligation d’achat par EDF du courant électrique produit
• Obtention auprès de la DIDEME de la déclaration d’exploiter
• Obtention auprès d’EDF du contrat de raccordement (ARD : Agence Réseau de Distribution)
• Obtention auprès d’EDF du contrat d’achat (AOA : Agence d’Obligation d’Achat)
• Formalités d’assurance pour les pertes d’exploitations